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服务支持
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ITIL项目实施总结【73052】
2017-11-07
来源 ：Servicehot
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服务级别管理在IT运维管理中的应用【62339】
2018-08-29
来源 ：Servicehot
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ITIL中文版：中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架，其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【80926】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL认证考试是英文还是中文很多准备考取ITIL认证的学员都会问：考试是英文还是中文？好消息是，目前ITIL4认证考试...
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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它...【40381】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维中不可或缺的工具。它就像是一个智能的任务分发和追踪中心，能够将客户或内部员工提出...
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企业应如何实施ITSM？【11918】
2018-02-26
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【75389】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【91725】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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ITIL4的设计框架浅析【40745】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【91624】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【66868】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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