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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【25132】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
ITSM运维平台——系统可用性【44373】

2017-10-04

来源：Servicehot
可伸缩性的体现？【91670】

2018-07-18

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成功实施ITIL的十大建议【52312】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
IT运维管理如何达到效率最大化【69572】

2018-04-22

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【86958】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【81249】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【48081】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot【30370】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【29636】

2018-11-24

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