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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维自动化怎么选？先看这4个真实问题【64349】

2018-02-23

来源：Servicehot

IT运维自动化不是“买工具”，而是把“被动救火”改成“主动预防+自动响应”的管理方式，选型和落地前，先回答下面4个真实问...
湖北机械工单系统怎么选？先看这4个真实问题【57350】

2025-09-03

来源：Servicehot

选机械工单系统，核心不是比功能数量，而是看它能否匹配你的行业特性、生产模式和现有系统。以下按机械企业选型时问得最多的问题...
ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【93587】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，中文常...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【47812】

2018-06-02

来源：Servicehot
工单系统怎么选：易维帮助台适合哪些企业【60067】

2025-08-20

来源：Servicehot

选工单系统，先看企业是否需要“服务流程标准化+跨系统集成”，如果答案是肯定的，Servicehot 的易维帮助台值得评估...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【97140】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot【65157】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【31680】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【27365】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【29342】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...

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