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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【85948】

2018-04-01

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【31588】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ITSM无法落地的原因及建议【30082】

2023-07-11

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ITIL为我们带来了什么【39858】

2018-06-07

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ITIL与IT运维【94674】

2018-05-12

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【64446】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot，站在B端的风口上【46465】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【34326】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【51534】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
华为的选择——ServiceHot ITSM【16169】

2018-10-30

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