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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【56753】

2017-12-28

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【50282】

2017-12-09

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怎么理解IT运维服务体系的架构层级与选型要点？【18765】

2025-09-01

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IT运维服务体系可从底层到顶层划分为基础设施、数据、平台和服务四个层级，选型时应优先关注平台与服务层能否支撑从被动响应转...
在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【31719】

2025-09-28

来源：Servicehot

在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...
合肥工程工单系统怎么选？看它能不能真正提升运营效率【81709】

2025-09-01

来源：Servicehot

工程工单系统能不能提升运营效率，核心看它能否把“派单、执行、反馈、追溯”这条链路用数据串起来，而不是只做一个电子化登记表...

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行业动态

资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【90570】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
使用ITIL，思想先行【85505】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【24346】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot|华为维修远程诊断平台【19227】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【94826】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...

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