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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么您的企业需要ITSM？【62819】

2018-04-01

来源：Servicehot
ITIL认证的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架，ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则，并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【67497】

2025-09-12

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运维服务工程师岗位职责运维服务工程师是IT服务管理的一线执行者，他们的日常工作直接影响着服务质量。主要职责包括：监控系统...
自动化运维体系建设四大关键点分析【91133】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【30355】

2018-03-25

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【36817】

2017-06-25

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【43557】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot【33086】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【32981】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【62564】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【95039】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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