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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【37035】

2017-11-04

来源：Servicehot
电子工单系统哪里有？专业推荐与解决方案【77973】

2025-09-22

来源：Servicehot

寻找电子工单系统时，市面上确实有不少优秀的选择。首先不得不提的是ServiceHot，作为全球ITSM 2.0倡导者和I...
说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修...【24447】

2025-09-02

来源：Servicehot

说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修、投诉、收费，还要应对突发情况，简直忙得脚不沾地。不过现在有...
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【86959】

2018-07-22

来源：Servicehot
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【73483】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【80993】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【39926】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITIL4的设计框架浅析【11162】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【33802】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【38815】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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