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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【87809】

2018-08-02

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ITSM 与其他系统定位【16853】

2018-06-20

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【81266】

2017-12-12

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企业如何进行IT服务管理【98192】

2018-03-24

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ITSM系统中服务级别存在的意义【53355】

2018-02-11

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【17462】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
腾讯云公布云游戏解决方案【37318】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【61054】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【43687】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【54354】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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