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服务支持
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ITIL ExpertOSA：ServiceHot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【95689】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
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Servicehot ITSOM业务信息【33715】
2017-12-17
来源 ：Servicehot
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变更管理流程概要【57965】
2018-05-15
来源 ：Servicehot
1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
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ServiceHot 元旦放假通知【75603】
2017-05-01
来源 ：Servicehot
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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【52792】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
行业动态
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【58876】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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什么是ITIL？什么是ITSM?【51090】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【68497】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【58263】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【47779】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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