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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【34227】

2018-03-07

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【45806】

2017-11-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM客户管理【10575】

2017-12-31

来源：Servicehot
工单系统管理的目标【24848】

2018-09-11

来源：Servicehot
ITIL流程【30887】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【75878】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【33705】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
资本为何争抢ServiceHot？【67328】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【39620】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【76287】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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