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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施关键步骤【44279】

2017-12-15

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ITSM工具怎么选？先看这4个关键点【43173】

2025-09-12

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选择ITSM工具，核心是匹配自身流程成熟度与业务需求，而不是追求功能最全。Servicehot（永服科技旗下产品，不开源...
制造与连锁行业的生产发布管理计划，怎么选落地工具？【61781】

2026-08-27

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结论先行：制造与连锁行业落地生产发布管理计划，关键是先把“发布什么、何时发、谁来发、怎么发、发完怎么看”这五件事定义清...
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【17520】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【22497】

2018-05-09

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【95798】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【78551】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【53578】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【91703】

2018-11-07

来源：Servicehot

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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【99863】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...

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