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服务支持
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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【60287】
2025-04-06
来源 ：Servicehot
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
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如何提高运维团队的运维效率【92206】
2017-07-30
来源 ：Servicehot
如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【80767】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【71272】
2017-06-07
来源 ：Servicehot
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IT运维服务体系建设思路【86931】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
行业动态
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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【96241】
2018-12-06
来源 ：Servicehot
ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【89596】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【85587】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【51619】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【11349】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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