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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【22055】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
教育信息化现状及ITSM【73114】

2017-12-14

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【10408】

2017-11-28

来源：Servicehot
浅谈ITIL【62604】

2017-11-23

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【74569】

2025-04-06

来源：Servicehot

ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...

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行业动态

客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【82527】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【41296】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【71686】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
浅析未来大数据的发展趋势【52919】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【79434】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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