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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量身定制企业自身的IT运维管理系统【75859】

2018-05-01

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【42126】

2018-07-22

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服务级别管理在IT运维管理中的应用【46545】

2018-08-29

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知识管理【94068】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
ITIL4的设计框架解析【99862】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【83823】

2018-10-30

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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【34060】

2018-10-31

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什么是ITIL？什么是ITSM?【68988】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【62189】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【82928】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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