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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【57056】

2017-11-11

来源：Servicehot
变更管理流程概要【31938】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【18802】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。ServiceHot的...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【99804】

2025-08-23

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL小知识【35521】

2018-09-04

来源：Servicehot

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【70508】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【79359】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【97280】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是ITIL？什么是ITSM?【80148】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【50321】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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