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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择运维管理软件？【31155】

2018-07-21

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【55381】

2018-04-14

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ITSM的知识库管理【36566】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【41531】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
企业实施IT服务管理要解决的问题【44826】

2018-02-06

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【71914】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【26337】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
有效服务台管理的5个关键度量指标【99478】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【51428】

2018-11-07

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