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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何实施ITSM？【27330】

2018-02-26

来源：Servicehot
什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【69979】

2017-08-01

来源：Servicehot

业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
ITIL最佳实践面向的用户群体【42159】

2017-11-04

来源：Servicehot
企业该如何做好IT规划【26388】

2022-06-27

来源：Servicehot

制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
ITSM无法落地的原因及建议【43984】

2023-07-11

来源：Servicehot

随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11764】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【40463】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【68113】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
人工智能与教育大数据峰会·2019【32757】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【87869】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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