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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL小知识【42009】

2018-09-04

来源：Servicehot
处理人【14487】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【60263】

2018-05-04

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高效的IT服务管理如何实现【15769】

2017-08-29

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如何使运维高效？【72050】

2017-09-30

来源：Servicehot

如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【30524】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【18477】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【73434】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【93264】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【10755】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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