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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【23018】

2018-07-03

来源：Servicehot
工时管理（工时查询）【94662】

2018-01-23

来源：Servicehot
企业的IT运维系统应如何选择？【96237】

2018-03-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【74573】

2017-06-03

来源：Servicehot
ITIL4与数字化转型的关系【51904】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【16305】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
有效服务台管理的5个关键度量指标【95108】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【73983】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【61764】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【24360】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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