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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM多渠道接入【94210】

2017-12-18

来源：Servicehot
企业部署业务流程的基本原则参考【27201】

2018-09-05

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ITSM 2.0 与 ITSOM 是什么关系？选型时怎么区分【93696】

2025-08-23

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如果你在评估 IT 服务管理工具，直接看一点：传统 ITSM 管“工单流程”，ITSM 2.0 和 ITSOM 管“服务...
SAAS模式【43947】

2018-06-24

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宿迁IT运维管理服务怎么选？人才培养路径有何区别？【85534】

2025-08-19

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选IT运维管理服务或人才培养机构，先看是否对接企业级ITSM平台和真实项目，再看认证体系与就业保障，Servicehot...

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行业动态

业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【80901】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
ITSS 信息技术服务标准解读【81738】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【52526】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【31006】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
我国正式发放5G商用牌照【47155】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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