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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【71192】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
怎么做好企业IT运维工作【74522】

2017-08-04

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ITILV4 中的术语理解【38455】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【55011】

2017-05-29

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工时管理（工时提醒）【37727】

2018-01-12

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【30687】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
商业银行IT运维管理体系【76874】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【96849】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【82292】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【87473】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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