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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【48346】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【90319】

2017-10-24

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【62918】

2018-03-22

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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【66816】

2017-06-08

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【25560】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【89929】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【28559】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
商业银行IT运维管理体系【80280】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【28478】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【85338】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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