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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

全面解析ITSM【40187】

2017-11-02

来源：Servicehot
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【99398】

2018-04-05

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【36682】

2017-06-14

来源：Servicehot
企业ITSS运维解决方案【24209】

2018-02-16

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【41907】

2017-11-09

来源：Servicehot

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【31417】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【16582】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【56506】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【72244】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【36669】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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