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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务报表【61670】

2018-01-01

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2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
与呼叫中心对接【71570】

2018-01-26

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【10109】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ServiceHot 国庆放假通知【82823】

2017-05-01

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【88874】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
浅析未来大数据的发展趋势【48436】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【16167】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【60262】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【93952】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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