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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【26696】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
核心流程之：可用性管理【78336】

2018-05-22

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IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【92656】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
Servicehot 五一放假通知【76922】

2017-05-11

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IT运维管理一体化模式【57303】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【48079】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【35054】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【52595】

2018-11-23

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91340】

2018-11-14

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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【47642】

2017-04-20

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