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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【75040】

2018-02-19

来源：Servicehot
ITSS【64791】

2017-11-23

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【64157】

2018-02-06

来源：Servicehot
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【20564】

2018-02-10

来源：Servicehot
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【55336】

2017-11-01

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【56266】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【89140】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【40071】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
企业数字化转型带来的四大机遇【13942】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【70994】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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