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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【49316】

2025-09-02

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安徽IT运维管理怎么选型？看这份实践问答【70745】

2025-09-01

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安徽企业事业单位在数字化转型中，IT运维管理方式需要匹配本地实际需求。Servicehot（永服科技旗下，不开源）的Sa...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【19838】

2018-08-26

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核心流程之：服务台【33297】

2018-05-31

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ITIL服务管理技巧：ITIL 4框架与落地实施该怎么选、怎么用？【20750】

2025-09-02

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ITIL 是一套被广泛认可的 IT 服务管理实践框架，不是软件工具；它提供流程方法论，落地时需搭配 ITSM 工具（如 ...

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Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【35921】

2017-04-19

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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【40069】

2018-12-04

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邮件生成工单的适用场景与配置方法【52851】

2018-12-26

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2018-11-07

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IT维护对企业竞争力的影响【27671】

2018-11-09

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