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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【69878】

2018-09-10

来源：Servicehot
高效的IT服务管理如何实现【45020】

2017-08-29

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物联网大环境下企业ITSM的变化【47921】

2018-03-20

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【54200】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【57233】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【16806】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
ITSS是什么？【60553】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【63648】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【30585】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
什么是ITIL？什么是ITSM?【59887】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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