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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【78462】

2025-09-15

来源：Servicehot

一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
好的运维管理工具应具备的特点【30140】

2018-02-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同管理【91488】

2018-01-02

来源：Servicehot
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【92529】

2025-09-04

来源：Servicehot

运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
SOM（服务运营管理的特点)【26004】

2017-08-17

来源：Servicehot

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【91281】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【80791】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【63077】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【11039】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【52788】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...

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