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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【29996】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
与短信平台对接【59211】

2018-01-16

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【96927】

2018-06-02

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【92088】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【62457】

2017-10-18

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【97385】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【80689】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【57388】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【53014】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【17450】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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