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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【83653】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【80861】

2017-10-09

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IT规划方法论【61156】

2018-08-15

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IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【50712】

2025-07-26

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
什么是 ITIL【42056】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【95467】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【39825】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【40754】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【65462】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【50043】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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