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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 山东智能工单系统定制 - 打造高效便捷的售后服务新体验在数字化转型浪潮下,山东企业正积极寻求智能化解决方案来提升运营效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,为山东企业提供专业的智能工单系统定制服务,帮助企业构建高效、智能的售后服务体系。【69729】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    是一家专注于服装零售的连锁企业,在山东省内拥有200多家门店。随着业务扩张,传统的客服方式已无法满足需求。他们选择了Se...
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  • 申请ITSS认证确实需要投入一定的费用,主要包括以下几个方面...【57392】

    2025-09-05

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    申请ITSS认证确实需要投入一定的费用,主要包括以下几个方面:首先是咨询费用,很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料,这部...
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  • 宿迁专业IT运维管理服务哪家强?ServiceHot来帮忙!在数字化转型浪潮下,宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念,为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况,聊聊IT运维人才培养那些事儿。【20386】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    学院人工智能专业怎么样学院人工智能专业虽然开设时间不长,但发展势头很猛!专业依托江苏省人工智能重点实验室,构建了&quo...
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  • IT部门管理方案【30496】

    2018-08-04

    来源 :Servicehot

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  • IT信息化成熟度评估模型【58927】

    2018-08-07

    来源 :Servicehot

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  • 行业动态

  • 为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司?【65034】

    2018-11-26

    来源 :Servicehot

    选择在当下,去做对的事情
    为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司?
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理(ITIL)体系【37159】

    2018-12-13

    来源 :Servicehot

    ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务,并基于自有的ITSM产品,为深航商旅提供分阶段落地实施服务,产品...
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  • ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【61187】

    2018-11-16

    来源 :Servicehot

    其实选择优质的软件厂商,比掌握方法更靠谱。
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  • ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【25058】

    2018-12-02

    来源 :Servicehot

    ITSS 认证,招投标不可或缺的重要资质。
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  • ITIL4的设计框架浅析【85919】

    2017-04-24

    来源 :Servicehot

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