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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【51226】

2025-08-21

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Servicehot提供了一系列革命性的产品解决方案，包括：1. Servicehot ITSM - 基于ITIL最佳实...
电商ERP怎么选：订单、库存、工单一体化是核心【79969】

2025-09-04

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选电商ERP，先看它能否把订单、库存和客服工单串成一条完整业务流，再谈上手速度和仓库对接。旧稿提到的方案，本质是用“工单...
在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【52844】

2025-09-28

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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...
如何用SaaS来管理本地部署【50009】

2018-03-04

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持...【63632】

2025-09-03

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持服务，简单来说就是我们的技术专家直接驻扎在客户的生产现场。你...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【67669】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【67573】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【33125】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【98587】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ITIL落地管理软件的选择标准【13804】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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