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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目经理的关键能力怎么选？先看这五条硬指标【40595】

2018-08-18

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项目经理的能力直接决定项目成败，但“成功”的标准因角色而异：雇主看重按时、按预算交付，团队成员则希望工作环境稳定、少危机...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【80146】

2017-11-20

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【28346】

2017-06-21

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商业银行的ITSM系统实施【85441】

2023-05-18

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商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【39239】

2025-09-28

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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...

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行业动态

Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【21579】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【10332】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【10580】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【68965】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【12587】

2018-12-11

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