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服务支持
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提升IT运维效率的智能解决方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，始终致力于通过创新技术重塑IT服务管理体验。数据库工单系统作为ITSM的核心组件，正在成为企业实现高效运维的关键工具。本文将深入探讨工单系统的本质、设计架构及主流解决方案，帮助您找到最适合的运维管理方式。【19335】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
工单管理系统设计方案,工单系统的流程设计一个高效的数据库工单系统需要考虑三大核心要素：流程自动化、权限精细化和数据分析可...
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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【87527】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
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ITSM 与其他系统定位【97272】
2018-06-20
来源 ：Servicehot
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热力公司客服工单系统如何助力智慧供热升级随着城市集中供热规模不断扩大，传统热力客服系统已难以满足现代供热服务需求。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的ITSM SAAS解决方案正在为供热行业带来革命性变革。本文将深入探讨智慧供热的发展现状，并重点介绍热力客服工单系统在其中的关键作用。【77937】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
智慧供热具体的解决方案是什么ServiceHot为供热行业量身定制的解决方案包含三大核心模块：首先是智能客服中心，支持电...
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ITIL（Information Technology In...【87068】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
行业动态
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【78631】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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自动化运维的5大好处【52430】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【40234】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【90726】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【61191】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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