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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 服务管理的范围及价值【30595】

2023-07-14

来源：Servicehot

一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【64232】

2018-03-22

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【15435】

2018-08-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【77696】

2017-12-22

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统管理【58557】

2017-12-18

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【21584】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【93398】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【71779】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
资本为何争抢ServiceHot？【17563】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【86100】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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