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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM实施方法论与路径参考【44154】

2018-08-28

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【17727】

2017-11-30

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浅谈IT能力成熟度的评估【10032】

2018-09-09

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IT运维管理软件的五大发展趋势【82183】

2018-03-11

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什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【72447】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【52963】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【98844】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【80009】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【59781】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【35638】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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