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服务支持
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2018-09-11
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2025-09-14
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什么是ITIL中的SLA?在IT服务管理(ITSM)领域,SLA(Service Level Agreement,服务级...
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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【66568】
2017-10-24
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在IT服务管理(ITSM)领域,服务级别协议(SLA)就像是...【91745】
2025-09-05
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在IT服务管理(ITSM)领域,服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书",它明确了服务提供...
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2025-08-26
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行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【39325】
2018-09-25
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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用,能够帮助企业更好的分析、服务客户,提升运维人员工作效率,提高客户满意度...
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华为的选择——ServiceHot ITSM【69900】
2018-10-30
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ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【97423】
2018-09-26
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天原集团信息化建设,ServiceHot鼎力相助。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【50214】
2018-11-01
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有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业(上)【55826】
2018-11-22
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