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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【19599】

2018-08-08

来源：Servicehot
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【19986】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【48987】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【71008】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
IT运维管理软件的五大发展趋势【67931】

2018-03-11

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【49944】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【33976】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【85851】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【55265】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【81149】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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