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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量身定制企业自身的IT运维管理系统【79741】

2018-05-01

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【22888】

2018-07-22

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【55492】

2017-06-07

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【53872】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【11942】

2018-08-31

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【79317】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【59353】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
有效服务台管理的5个关键度量指标【82741】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【76136】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
华为的选择——ServiceHot ITSM【22136】

2018-10-30

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