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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【95713】

2017-05-28

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【97950】

2017-12-09

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【21272】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
沟通是管理的核心与灵魂【43573】

2018-08-20

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Servicehot ITSOM知识库【42726】

2017-12-07

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【13313】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【65584】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【20356】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【39875】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【53396】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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