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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维工作就像是一个IT系统的【56598】

2025-08-20

来源：Servicehot

IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
浅谈it需求管理问题及应对措施【97386】

2022-03-30

来源：Servicehot

需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【49883】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
Servicehot 2021年春节放假通知【28573】

2017-05-13

来源：Servicehot
ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...【31214】

2025-08-27

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ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【30407】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
自动化运维的5大好处【17790】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【75252】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【37186】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62693】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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