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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITSS是什么【77569】

2022-08-18

来源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【10206】

2017-07-21

来源：Servicehot

流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
快速理解ITIL4的核心概念【48250】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【75728】

2018-03-25

来源：Servicehot
IT服务管理知识分享【89167】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【33468】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【64307】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【83830】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
什么是工单系统【35474】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【93047】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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