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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过ITIL实施ITSM的3个好处【64231】

2017-10-23

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【60924】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
核心流程之：事件管理【15359】

2018-06-06

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Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【24848】

2017-06-15

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【89796】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...

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什么是变更管理？【95199】

2018-09-17

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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【54694】

2018-11-26

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【64418】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【90188】

2018-12-13

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Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【80088】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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