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服务支持
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ITSM的知识库管理【74623】
2017-07-25
来源 ：Servicehot
IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
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解答：八点关于运维的误解【97907】
2018-07-09
来源 ：Servicehot
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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【21042】
2017-08-23
来源 ：Servicehot
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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【89991】
2022-08-25
来源 ：Servicehot
ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
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大数据下的企业数字化转型研究与实践【75318】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
企业通过构建企业大数据资产管理体系，让大数据成为企业数字化转型最重要的资产和动力，提高企业的数字化率，推动产品创新，生产...
行业动态
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商业银行IT运维管理体系【92653】
2023-06-16
来源 ：Servicehot
构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【94453】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【29091】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【70166】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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我国正式发放5G商用牌照【30673】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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