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服务支持
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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【96704】
2018-04-08
来源 ：Servicehot
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企业流程梳理的价值【26443】
2018-09-07
来源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【17929】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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核心流程之：问题管理【33683】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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IT运维包含的服务有哪些？【83892】
2017-09-17
来源 ：Servicehot
一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
行业动态
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【46022】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【49706】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【12538】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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阿里巴巴VS腾讯【87478】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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ITIL服务设计和管理的4个P【98923】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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