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服务支持
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核心流程之：发布管理【35411】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
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ITIL初学者入门指南：从零开始掌握IT服务管理Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL认证对于IT从业者的重要性。本文将用最通俗易懂的方式，带您快速入门ITIL知识体系。【20152】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么?ITIL 4最大的变革是从流程导向转向价值导向。V3强调26个流程，而ITI...
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在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【83981】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
在IT运维领域，工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统，它们不仅功能强大，还能帮助企业节...
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锐捷ITIL产品评测：Servicehot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家，今天我想从Servicehot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商，其ITIL解决方案确实有不少亮点。【76306】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
CPIM 认证培训说到ITIL认证，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【82483】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...
行业动态
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【50679】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【43613】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【53291】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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ITSS是什么？【23297】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【21682】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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