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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择 ITSM系统【12240】

2017-10-27

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建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。...【21739】

2025-08-27

来源：Servicehot

建设ITIL运维管理体系可不是一蹴而就的事情，需要循序渐进。首先得从基础做起，建议先梳理现有的IT服务流程，找出痛点和改...
制度和流程二者之间的关系【46240】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
IT运维服务管理的实施步骤【48512】

2018-02-10

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IT运维工作就像是一个IT系统的【34104】

2025-08-20

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IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【66129】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【14757】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【25725】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【93551】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【39793】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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