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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【40907】

2017-07-03

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【23869】

2018-09-10

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【90246】

2017-08-23

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IT运维，关注技术还是管理【98937】

2017-07-26

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【47244】

2017-12-22

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【41283】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【90271】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
使用ITIL，思想先行【57172】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【14977】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【53326】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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