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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【85959】

2018-04-08

来源：Servicehot
IT 服务管理的范围及价值【64344】

2023-07-14

来源：Servicehot

一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【34413】

2029-10-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
自动化运维【43391】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
ITIL（Information Technology In...【60611】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【93182】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【27776】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
什么是ITSM？这次你一定能懂！【65757】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
什么是工单系统【20147】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【24367】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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