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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【89463】

2017-08-19

来源：Servicehot
高效的IT服务管理如何实现【37997】

2017-08-29

来源：Servicehot
IT运维服务管理的实施步骤【69658】

2018-02-10

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【17677】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
核心流程之：可用性管理【89967】

2018-05-22

来源：Servicehot

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【60379】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【95061】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【86873】

2018-10-25

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【65301】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【84949】

2018-11-07

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