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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【40190】

2018-05-28

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ITSM系统实施成功的前提【48777】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【17183】

2018-08-17

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【50284】

2018-04-21

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核心流程之：服务台【76497】

2018-05-31

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【25791】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
浅析未来大数据的发展趋势【55265】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【73995】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【74010】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ITIL服务设计和管理的4个P【65394】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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