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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与IT运维【84218】

2018-05-12

来源：Servicehot
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【11217】

2018-04-06

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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【36478】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【91941】

2018-05-03

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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【31507】

2018-05-18

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【38059】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITIL落地管理软件的选择标准【46661】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是变更管理？【62558】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【43954】

2018-11-24

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这是选择的力量
人工智能与教育大数据峰会·2019【46601】

2018-11-19

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